Datenschutzerklärung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Franco Baroni
Feldstraße 13
65183 Wiesbaden
kontakt(at)lenas-abenteuer.de
Gesammelte persönliche Daten
Beim Besuch dieser Website können personenbezogene Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse und weitere Angaben, die Besucher freiwillig über das Kontaktformular oder bei einer Bestellung mitteilen.
Zusätzlich können technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät oder Zugriffszeiten automatisch durch den Hostinganbieter verarbeitet werden.
Bei der Nutzung von Newslettern, eingebetteten Videos oder externen Verlinkungen zu sozialen Netzwerken können weitere Daten durch die jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.
Zweck der Datenerhebung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation mit Besucherinnen und Besuchern sowie zur Verbesserung des Onlineangebots.
Personenbezogene Daten können insbesondere dann verarbeitet werden, wenn Nutzer über das Kontaktformular Anfragen senden, den Newsletter abonnieren, Inhalte der Website aufrufen oder angebotene Produkte und Geschichten erwerben.
Darüber hinaus können technische Daten durch den Hostinganbieter automatisch erfasst werden, um die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten.
Auf dieser Website können außerdem Inhalte und Verlinkungen zu externen Plattformen wie Facebook, Instagram oder eingebetteten Videos verwendet werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Schloss Lumina / Lenas Abenteuer getätigt werden.
2. Angebot und Produkte
Die angebotenen Produkte werden mit größter Sorgfalt beschrieben und dargestellt. Farbabweichungen oder geringfügige Unterschiede im Druck können technisch bedingt auftreten.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt wird.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich angezeigt.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Lieferzeit kann je nach Produkt und Versanddienstleister variieren.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9. Haftung
Für Schäden wird nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten gehaftet, soweit gesetzlich zulässig.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung ergeben).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung der Ware bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
Rücksendung der Waren
Die Ware ist innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Widerruf an uns zurückzusenden.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte senden Sie die Produkte möglichst unbeschädigt und gut verpackt zurück.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.
Versand & Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die im Bestellvorgang angegebene Adresse.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Da viele Produkte individuell auf Anfrage gefertigt oder bestellt werden, kann die Lieferzeit je nach Produkt leicht variieren. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang.
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir selbstverständlich schnellstmöglich.
Alle Produkte werden mit großer Sorgfalt verpackt und versendet.
Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.
Folgende Zahlungsarten stehen je nach Produkt und Bestellung zur Verfügung:
- Barzahlung bei Abholung
- PayPal
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Weitere Zahlungsmethoden je nach Anbieter
Die Bezahlung erfolgt sicher und bequem über die angebotenen Zahlungsanbieter und Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.